CUESTIONARIO TEMA 7:
1. Indique
tres de los posibles errores, que usted considere más importantes a evitar, en
el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.
Al momento de tomar la decisión
de instalar en nuestras organizaciones las nuevas tecnologías debemos evitar
fundamentalmente lo siguiente:
Jamás debemos ver la implementación de las nuevas tecnologías
como un sustituto de la gerencia.
No debemos concebir las nuevas tecnologías e
Internet, como una moda o una forma de estar al día, debemos verla como una verdadera
herramienta de apoyo para el desarrollo de la empresa.
Al invertir en la implementación de las nuevas tecnologías
debemos tener claro que la inversión no será recuperada en corto plazo.
2. Indique
las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las PyME.
Las PyME poseen unas características particulares
que las distinguen de las grandes empresas y que representan para ellas una ventaja
a la hora de instalar y hacer uso de las nuevas tecnologías, entre ellas cabe
destacar:
a. Carecen de una burocracia.
b. Operan muy cerca del mercado y los clientes.
c. Esta cercanía con el mercado las obliga a dotarse de una flexibilidad de
respuesta y adaptación, además obtienen y procesan información de un modo más
rápido.
3. Indique
cuáles son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en una
empresa.
En primer
lugar incentivar el uso de las TIT en las PyME, así como generar un nivel significativo
de conciencia en los gerentes y empresarios sobre lo valioso que es para una organización
el uso e implementación de las nuevas tecnologías.
Esta metodología
permite conocer como desarrollar ordenadamente las fases y procesos que debemos
seguir para la instalación exitosa de las nuevas tecnologías en Internet en nuestra
empresa. Utiliza como instrumento para el diagnostico la aplicación de una guía
de preguntas, cuyos resultados nos va a permitir ubicar a la empresa en el
nivel de desarrollo en el que se encuentra.
Por ultimo
esta metodología nos guía en la elaboración de la estrategia que utilizaremos para
la instalación de las nuevas tecnologías.
4. Indique
qué se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la metodología.
Además, especifique que se obtiene de los datos en las encuestas que usted ha
realizado en la empresa. Hágalo por cada encuesta: #1, #2a, #2b, #3, #4a, #4b,
#5a, #5b, #5c, #6a, #6b y #6c.
A la Unidad
de Control de Gestión adscrita a la Gobernación del Estado Mérida (UCG) se le
aplico como parte de la metodología aquí planteada una serie de encuestas en
distintos tópicos de las TIT, que permitieron dar a conocer el diagnostico de
la unidad en cuanto a su infraestructura tecnológica y el uso de las nuevas tecnologías
en la misma.
En la encuesta Nº 1: Superando Barreras, se pretende encontrar la información precisa que
nos describa la realidad de la organización en cuanto a las áreas en las que
debe concentrar la atención, ayuda a conocer el grado de utilización por parte
de la empresa para confeccionar el plan de negocio. Recabar detalles de la
información, conocimiento, grado de utilización actual y estrategias de
desarrollo en la empresa.
En la organización a la que se le aplico la
encuesta se obtuvo como resultado: que existe falta de información y por ende el nivel de
desconocimiento que tiene la máxima autoridad del organismo de las nuevas
tendencias y herramientas que en materia tecnológica existen y de la diversidad
de beneficios que las mismas pueden ofrecerle a su institución en pro de
mejorar el servicio prestado es lo que origina el problema actual en dicha
unidad.
En la encuesta Nº 2a: La Decisión, esta encuesta
permite evaluar el grado de conciencia del dueño o gerente de la empresa
con relación a la instalación de Internet y nuevas tecnologías. En la organización
encuestada visualizamos que cuentan con un alto nivel de conciencia dentro de la organización (79%),
de los resultados que se pueden obtener si implementamos el uso de las nuevas
tecnologías y del internet en el desarrollo de nuestras actividades diarias, lo
que nos permite concluir que hemos avanzado significativamente en el camino que
nos lleva al fortalecimiento en la red de nuestros equipos informáticos, lo que
nos garantiza que no exista resistencia a la hora de implementar las mejoras a
la infraestructura tecnológica.
La encuesta Nº 2b: Caracterización de la situación actual de la empresa. Esta encuesta permite determinar el estadio o el nivel en el que
se encuentre la empresa. En el caso de la UCG nos permitió ubicar a la unidad
entre el estadio CyD.
La encuesta Nº 3: Evaluar y preparar a la Organización para la instalación de las TIT. Desarrollo
de proveedores. Permite esta
encuesta determinar el interés y motivación de la empresa para instalar
Internet con el fin de establecer una mejor relación con los proveedores. Al aplicarla
en la Unidad de Control de Gestión obtuvimos que la
misma utiliza poco la web para contactar sus proveedores.
La Encuesta Nº
4a Clientes, publicidad y mercadeo, permite conocer la relación con el cliente
y determinar si se requiere instalar internet para su mejoramiento. Al aplicarla en la Unidad de Control de Gestión observamos que se requiere el uso del internet
como herramienta de comunicación.
En la Encuesta Nº 4b, Talento Humano. Al ser aplicada a la Unidad de Control de Gestión el 75%
de los encuestados indico que se cuenta con el recurso humano capacitado para
el uso de nuevas tecnologías y por ende el aprovechamiento de una
infraestructura tecnológica de vanguardia.
En la Encuesta Nº 5a, Administración y Gestión de
Empresa, muestra la situación actual en el área administrativa. En la aplicación el resultado nos indico que la Unidad de Control de Gestión cuenta
con el software adecuado para el desarrollo de las actividades propias de su
ramo.
En la Encuesta Nº 5b, Información, nos permite esta encuesta
saber si la organización emplea el internet para la búsqueda de la información.
La UCG si lo emplea.
En la Encuesta Nº 5b, Seguridad, nos permite esta encuesta saber si la organización
cuenta con sistemas de seguridad para el resguardo de la información y datos,
en la UCG se cuenta con un
sistema de seguridad que protege la información y la base de datos que maneja la
organización.
En la Encuesta
Nº 6a, Cooperación y Asociatividad:
Redes Empresariales, visualizamos si la empresa esta preparada para enfrentar
el mercado y la globalización con el uso de las TIT, si esta conectada en red, la UCG esta conectada en
red bajo la topología estrella y posee infraestructura tecnológica.
En la Encuesta Nº 6b. Empresas Proveedoras de Nuevas Tecnologías,
permite conocer la existencia de dinamizadores externos que promuevan y apoyen la
incorporación de Internet. Esta encuesta afirmo que la UCG no posee contacto con empresas
proveedoras que le brinden asesoría y suministro de equipo tecnológico
innovador.
En la Encuesta Nº 6c, Gobierno Electrónico y Negocios, permite
conocer el uso del gobierno de la TIT para desarrollar sus actividades. La unidad se sirve de las TIT para dar a conocer los logros
de la Gobernación a los ciudadanos, la encuesta arrojo un 79% que manifiesta el
uso del gobierno electrónico dentro de esta organización.
5. Indique y
explique cuales son los estadios posibles en el cual puede estar una empresa en
cuanto a la Tecnología (Ver figura #1 y Tabla #4 del tema).
En el caso
de la Unidad de Control de Gestión de la Gobernación del Estado
Mérida la encontramos ubicada entre el Nivel C y el Nivel D, ya que la misma
posee la infraestructura tecnológica y se encuentra conectada, con programas y
software básicos, además tiene recientemente creada su pagina web.
CONCLUSIÓN:
Las
estrategias para instalar nuevas tecnologías de información y
telecomunicaciones (TIT) en las empresas que nos muestra el contenido de este
tema 7, nos brinda una visión clara de los errores a
evitar
durante el proceso, así como las ventajas de
las PYME que facilitan la decisión de la instalación de las TIT, con una metodología para implementar nuevas TIT de fácil materialización,
conformada por unas fases que se desarrollan como un instrumento de diagnostico
para conocer la realidad en la que se encuentra la organización en cuanto al
uso delas TIT, estas faces son: superando
barreras,
la decisión: sentido y alcance de instalar
internet, caracterización de la situación actual de la empresa, evaluar y preparar a la organización para la instalación de internet y nuevas
tecnologías, implantación de internet y nuevas tecnologías en la
empresa.
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