TIT EN LA GESTION EMPRESARIAL

CUESTIONARIO DEL TEMA 6. INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIÓN (TIT) EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL:

Elaborado por: Yelimar Guillen y Ada Guerrero

      1.      ¿Qué es la sociedad del conocimiento? 

Es una novedosa forma de obtener y compartir información de gran valor en los procesos socioeconómicos de creación de riquezas y empleo, teniendo a la mano un caudal de conocimientos e información para ser aplicados en el mundo de las organizaciones, representa así pues un nuevo modelo tecnológico, económico y social que permite ir a la mano de la globalización en la actualidad.

      2.      ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?

La globalización  es un proceso que crece a pasos agigantados dentro de la sociedad, da lugar a la era digital al nuevo paradigma de la red, por ende estos cambios que se están dando en todos los niveles dentro de la sociedad requieren de una rápida inmersión en la sociedad del conocimiento ya que solo será capaz de dominar la sociedad globalizada aquel que acuda a las fuentes de información, las clasifique adecuadamente y sea capaz de transformarla en conocimiento que luego aplicara en el desarrollo de productos y servicios innovadores que se adapten a la nueva cultura de la nueva sociedad.

La globalización trae consigo un cambio en materia económica muy significativo el cual consiste básicamente en relevar el intercambio de objetos por el intercambio de información, por ello debemos tener la habilidad de realizar adecuadamente la gestión de la información ya que esta es vital en los procesos económicos.

 

      3.      ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?

Para las empresas influye significativamente, representa un reto y una oportunidad, el uso de las nuevas tecnologías y del internet representa la posibilidad de abarcar la magnitud de la globalización, permite a la empresa el aprovechamiento práctico del conocimiento, y a nivel empresarial el que tenga conocimiento de gestión sobre los procesos de información y conocimiento tiene la producción.

Para los trabajadores representa igualmente un reto ya que se requiere un nuevo perfil de trabajadores, trabajadores de conocimiento, capaces de manejar la tecnología actual y entender que el conocimiento es un recurso clave y que el uso de las nuevas tecnologías e Internet se ha extendido a todas las aéreas de la actividad humana y por ende se hace necesario su manejo.

      4.  ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?

Nace el desarrollo tecnológicos que mejora y agiliza el paso de información, tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot y todos los demás aparatos asociados.

  

 5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.

a) Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo. 

b) Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.

c) Facilitan y promueven la descentralización.

d) Resalta la interconexión.

e) Poderoso instrumento de democratización.

f) El impacto de las nuevas tecnologías es transversal, es decir, atraviesa todos los sectores.

      6.   ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?

 La electrónica permite el procesado y distribución de la información, lo que la convierte en un elemento valioso para la telecomunicación que es una de las principales aéreas de las nuevas tecnologías.

     7.   ¿Cuáles son las características más relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?

Internet representa una herramienta útil para el aprovechamiento práctico de la información y el conocimiento, permite los intercambios comunicativos, creando un mundo sin fronteras, manteniendo la comunicación en tiempo real con los usuarios de la red.

El internet dentro de la nueva sociedad del conocimiento representa un mecanismo de integración de individuos, una nueva forma de las personas y organizaciones construir identidad personal.

   8. ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo el internet?

Inicialmente al transformarlas para ambas representa un cambio en todo el interior de las mismas en un mismo sentido para ambos tipos de empresas.

Para las pequeñas empresas si bien es cierto representa un aumento de las exigencias y quizás sea mas dificultoso la adquisición de nuevas tecnologías que para las grandes empresas que en la actualidad tienen el recurso económico y humano que facilita la adquisición y uso de las nuevas tecnologías para el desarrollo de sus funciones básicas.

    9.  ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿Cómo se refleja la versatilidad de la internet en cada una de ellas?

Funciones de la empresa	Aporte de internet
Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.	Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
Mercadeo.	En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
Ventas.	Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente
Mantenimiento.
Capital Humano o Talento Humano.	Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.
Producción (bienes o servicios)	Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
Higiene y seguridad
Administración y finanzas	Administración y manejo financiero en línea.
Suministro	Relación con los proveedores de forma directa.
Innovación, investigación y desarrollo	Accesibilidad al conocimiento y a la información.
Control de calidad
Aplicación de nuevas tecnologías de la información y la telecomunicación

      10.  Indique cuales son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.

      Mayor dinamismo.

      Servicios on-line.

      Trabajadores capacitados en cuanto al conocimiento y manejo de Internet así como para analizar, procesar y añadir valor a la información a la que es posible acceder a través de la red.

      Flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión y la interconectividad.

      Reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado.

      Desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas.

      Mejora la relación con los clientes, proveedores y competidores; las micro, pequeñas y medianas empresas incrementan sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.

   11.  Indique cuales son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.

Principales debilidades:

     a. La falta de capital humano adecuadamente preparado;

      b. La falta del financiamiento,

      c. La dificultad de acceso a mercados más amplios

      d. El bajo desarrollo tecnológico

     e. En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.

     12.  ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de internet en el mundo?

 El crecimiento de internet en el mundo ha sido desigual, teniendo mayor crecimiento en Norteamérica, Europa y Asia, y de manera mas lenta en Latinoamérica.

13.  ¿Cuáles son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?

Principales causas:

            a. Falta de educación en la materia.

            b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria

            c. Ausencia de infraestructura adecuada.

       14.  ¿Qué es lo mas perentorio realizar para disminuir la “brecha digital” en Latinoamérica?

                Atacar las principales causas que la originan.

                Crear políticas de gobierno que faciliten el acceso a las TIT.

       

       15.  ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?

Para atraer la inversión extranjera se debe contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT, y para ello se requiere una inversión significativa para su adquisición y mantenimiento.

     16.  ¿De que manera aumenta el numero de usuarios de internet en Latinoamérica?

Se ha dado de forma lenta, hace pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios.

      17.  Indique el porcentaje como se encuentra la inclusión de internet en Latinoamérica:

Chile 40%

Uruguay, Argentina, Costa Rica, México, Brasil y Perú 20%.

Venezuela 13%.

Cuba 1,5%.

 

      18.  ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?

El lento e insuficiente crecimiento de internet en Latinoamérica y el poco acceso a las TIT a generado la denominada brecha digital.

     19.  Indique como ha sido el comportamiento de la dotación de la infraestructura tecnológica y el uso de internet en Venezuela, a partir del año 2004.

Para el año 2004 el 40% de las empresas en Venezuela se calificaban como desconectadas ya que no contaban con la infraestructura tecnológica necesaria, otro 40% contaban con una infraestructura mínima necesaria para participar en la sociedad del conocimiento, para el 2008 las cifras varían positivamente pasando a 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica. Actualmente en relación al uso de internet las cifras se han duplicado a un 53% en relación al 21,9% que teníamos unos pocos años atrás.

Actualmente el acceso  a internet se ubica en un 33% y contamos con el satélite Simón Bolívar. 

      20.  ¿Cuáles son las utilidades mas manejadas de internet en otros países? ¿y en Venezuela?

En otros países hacen uso parcial de todo el potencial que aparece en la red. Más del 90% de los usuarios emplean el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizan en menor medida. De manera descendente, las posibilidades mas utilizadas aparecen de la siguiente forma:

      Correo electrónico

      Buscadores

      Compra de productos

      Información medica y sobre salud

      Visitas a sitios de referencia

      Lectura de periódico

      Descarga de Software

      Consulta de paginas amarillas de Internet

      Valores bursátiles.

En Venezuela también se resalta en mayor porcentaje el uso del correo electrónico, y de forma menos elevada se maneja el uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la formación en línea y el comercio electrónico.

   21. Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.

     a. Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas; un sector informal conformado por una extensa red de empresas y servicios, en el que labora entre la mitad y las tres cuartas partes de la población económicamente activa.

     b. Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos.

     c. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.

     d. El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.

     e. En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.

 La presencia de debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT, así como el hecho de no otorgársele la importancia que la implementación de tecnologías merece así como su promoción son características comunes entre las empresas venezolanas y sus homologas en Latinoamérica.

     22.  Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serán las principales exigencias para la participación de las MIPyME Venezolanas en la sociedad del conocimiento?

Incorporar las nuevas tecnologías.

      23.  ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?

     • Desconfianza e inseguridad. 

     • Desconocimiento. 

     • Costos. 

        24.  Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.

            Elevada inversión para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red, así como para su mantenimiento y actualización.

              Temor al cambio, pasar de lo común a lo novedoso, cambio de paradigma.

      No reconocer la importancia de la implementación de tecnologías en MIPyME, atribuyéndosela solo como necesarias para las grandes empresas.

      Se afirma que internet es de poca ayuda para resolver las dudas acerca de la veracidad de la información que por su intermedio se ofrece.

 

      25.  ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?

Los dueños de la empresa deben poseer una fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa.

Las presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.

Los resultados alcanzados en todos los ámbitos, expansión de los negocios, ampliación del mercado y del numero de clientes, reducción de los tiempo de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores, etc., que se reflejan en mejores resultados económicos, refuerzan el carácter positivo de la decisión.

El desarrollo de la banca electrónica, en la medida contribuye a reducir la inseguridad y ahorra costos, opera como un reforzador de esta tendencia.

La conciencia del impacto y consecuencia que producen las TIT en las organizaciones ayuda significativamente en la toma de la decisión.

     26.  Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.

Positivas:

Permite disminuir la cantidad de personal administrativo.

Facilita la proyección Nacional e Internacional.

Permite adaptar a la PYME,  a la nueva economía.

Superables:

Requiere destreza que el empresario no posee.

No existe una verdadera cultura tecnológica en el sector empresarial.

La infraestructura necesaria y las conexiones presentan costos elevados.

Preguntas de Gerencia

1.- ¿Qué es una Base de Datos?

Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.

2.- Nombrar los elementos de una pagina web.

Texto, imágenes,  Audio.